We are happy to receive feedback regarding the hotels we arrange as well as the arrangements of our own travel packages. On this page, we have compiled a selection of the feedback we have received. All feedback is genuine, and upon request, we can provide further details about the feedback and the destinations to which it relates.
“I just returned from a 10 Travels 8-day all-inclusive trip to Marrakech. We were a party of 5. The price for the whole group, including airport transfers, was €2535. Everything worked out great. The hotel was good. The food was good, and there were free transfers to the city center. We are really satisfied. We have traveled a lot, both by booking ourselves and by using travel agencies. We have visited hundreds of different places and about 70 different countries. I can recommend this.” – Oili
(“Palasin juuri 10 matkojen Marrakechin 8 vrk all inc matkalta. Meitä oli 5 henkinen seurue. Koko porukan hinta lentokenttäkuljetuksineen 2535€ Kaikki toimi hienosti. Hotelli oli hyvä. Ruoka hyvää ja ilmaiset kuljetukset keskustaan. Olemme tosi tyytyväisiä. Olemme matkustanéet paljon sekä varaamalla itse että käyttämällä matkatoimìstoja. Olemme käyneet sadoissa eri paikoissa ja noin 70 eri maassa. Voin suositella” – Oili)
“Thank you, it had indeed been sent. 🙂 Thank you for the good service. It was a good trip.” – Pipsa
(“Kiitos, oli se tosiaan lähetetty. 🙂 Kiitos hyvästä palvelusta. Oli hyvä reissu.” – Pipsa)
“It was an absolutely wonderful place and in every way a very successful trip! Thank you. We must return there again!!!!” – Anita (refers to Festa Panorama and Nessebar)
(“Oli aivan upea paikka ja kaikinpuolin erittäin onnistunut matka! Kiitos teille. Tuonne pitää vielä palata!!!!” – Anita (viittaa Festa Panoramaan ja Nessebariin))
“My friend and I used your Haven deal, thank you for that. It was lovely!” – Nina
(“Käytimme ystäväni kanssa Havenin diilinne, kiitos siitä. Se oli ihana!” – Nina)
“Top 10 trips have been good, and Mallorca was a lovely place to spend a holiday!!!” – Olavi
(“Top10 matkat ovat olleet hyviä ja Mallorcalla oli ihana viettää lomaa !!!” – Olavi)
“I still wanted to thank you; the holiday went perfectly, and thank you for your awesome and fast customer service! I have never received such good customer service from any other company.” – Raija
(“Halusin vielä kiittää teitä, loma meni täydellisesti ja teidän mahtavasta ja nopeasta asiakaspalvelusta! En ole koskaan saanut miltään muulta firmalta näin hyvää asiakaspalvelua.” – Raija)
“We returned on Monday from a wonderful trip organized by you.” – Merja
(“Palasimme maanantaina ihanalta teidän järjästämältä matkalta.” – Merja)
“Hello to all the brilliant 10, the room situation was absolutely wonderful, thank you very much.” – Timo
(“Hei kaikki loistavat 10, Huonetilanne aivan upeata, kiitos paljon.” – Timo)
“Hello! My husband and I, along with our 4 children, spent a week’s holiday in Salou, Spain, at the Sol Costa Dourada, and I want to thank you for how well everything worked out. The airport transfer bus was waiting for us at T1 with a sign with my name on it, and likewise when leaving, the transfer worked just as well. The hotel also gave us connecting rooms as we had requested, which was an immediate advantage for the family, especially since there were only 2 room key cards and, of course, the children forgot their key card in the room when heading out for breakfast. The hotel was really clean, and the food was varied and tasty. The joys of the water and amusement park were a reasonable distance away, as were the shopping streets and the beach. We are very satisfied with the arrangements, and those transfers went really well. Thank you!” – Pirkko
(“Hei! Olimme, mieheni ja minä 4 lapsen kanssa Saloussa Espanjassa Sol Costa Douradassa viikon lomalla ja haluan kiittää Teitä siitä miten hyvin kaikki toimi. Lentokenttäkuljetus – bussi oli vastassa T1-ssa meitä minun nimellä varustetulla kyltillä ja samoin poislähtiessä kuljetus toimi samalla tavalla oikein hyvin. Hotellissa oli myös yhdistetyt huoneet niinkuin olimme toivoneet ja siitä oli perheen kanssa etua heti kun huoneen ovikortteja oli vain 2, ja tietenkin lapsilla unohtui ovikortti huoneeseen aamiaiselle lähtiessä. Hotelli oli tosi siisti ja ruoka oli monipuolista ja maistuvaa. Vesi-ja huvipuiston riemut olivat kohtuullisen matkan päässä, samoin ostoskadut ja ranta. Olemme oikein tyytyväisiä järjestelyihin ja nuo kuljetukset sujuivat tosi hyvin. Kiitos teille !” – Pirkko)
“My mother and I were on a trip booked through you for the first time. The offers are so affordable that you can’t pass them up, and there is plenty of choice. We decided on a week’s trip to Lloret del Mar and the Augusta Spa hotel. Booking was clear from the start, and everything necessary (transfer voucher, instructions, etc.) came to our email. The trip was highly successful… the best so far. The hotel was gorgeous, and the staff was helpful. From the destination, we got everything we wanted from a holiday; beautiful scenery, handsome sights, and the shopping street is a paradise for someone who loves shopping. Relaxation guaranteed in this place! Thank you!” – Sanna
(“Olimme äitini kanssa ensimmäistä kertaa teidän kautta hankitulla matkalla. Tarjoukset ovat niin edullisia ettei niitä voi ohittaa, ja valinnanvaraa löytyy runsaasti. Päädyimme viikon matkaan Lloret del mariin ja hoteeliin Augusta spa. Varaus oli selkeää alusta asti ja kaikki tarpeellinen(kuljetus voucher, ohjeet jne.) tuli sähkköpostiin. Reissu oli erittäin onnistunut.. paras tähän mennessä. Hotelli oli upea ja henkilökunta palvelualtista. Kohteesta saimme kaiken mitä lomalta halusimme; kauniita maisemia, komeita nähtävyyksiä ja shoppailukatu on paratiisi ostoksia rakastavalle. Rentoutuminen tässä paikassa taattu! Kiitos!” – Sanna)
“We were in Dubai from November 5th to 12th, 2016, on a Top 10 trip. Everything went perfectly, THANK YOU THANK YOU THANK YOU!!! The Jannah Marina Beach Resort hotel was clean, and had a very cozy and friendly atmosphere. The sheets were changed every other day, good cleaning, and always clean towels daily—I already gave my thanks on-site 🙂 The transfers also went smoothly and on time, the Norwegian flight went well as always. We will definitely use your organized trips in the future too, the price-quality ratio is more than right, regards” – Liisa
(“Olimme Dubaissa 5 – 12.11.2016 Top 10 matkalla .Kaikki sujui täydellisesti KIITOS KIITOS KIITOS!!! Jannah Marina beach Resort hotelli oli siisti ja erittäin kodikas ja ystävällinen ilmapiiri.Lakanat vaihdettiin joka toinen päivä,hyvä siivous ja aina puhtaat pyyhkeet päivittäin,annoin kiitosta jo paikan päällä :)kuljetukset sujuivat myös mallikkaasti ja ajallaan,norvegianin lentokin sujui hyvin kuten aina,varmasti käytämme jatkossakin järjestäminen matkoja,hinta-laatusuhde on enemmän kuin kohdallaan ,terv ” – Liisa)
“Hello, I won an F1 trip to Hungary purchased through Adlibis’s Top Ten, and I would like to thank you and the Atlas Hotel for the good service. The Formula trip to Hungary was a nice experience for first-timers!” – Timo
(“Hei, voitin Adlibriksen top kympiltä hankitun F1-matkan Unkariin ja haluaisin kiittää teitä ja Atlas-hotellia hyvästä palvelusta. Formula-matka Unkariin oli mukava kokemus ensikertalaisille!” – Timo)
“Thank you very much for the prompt reply. Can you still help with the maximum weight of the suitcase? Is it the normal 20 kg? Additionally, I want to thank you for the good service. I had heard a lot of negative things about your company, and many people warned me against booking a trip. But at least so far, everything with you has gone excellently, and I have been really satisfied with the service I received.” – Viia
(“Kiitos paljon ripeästä vastauksesta. Osaatko vielä auttaa matkalaukun maksimipainossa. Onko se normaali 20 kg? Lisäksi haluan kiittää hyvästä palvelusta. Olin kuullut yrityksestänne paljon negatiivista ja monet varoittelivat varaamasta matkaa. Mutta ainakin tähän asti kaikki on sujunut kanssanne erinomaisesti ja olen ollut todella tyytyväinen saamaani palveluun.” – Viia)
“We returned from a trip to Turkey yesterday. Absolutely amazing, even the fact that the departure was changed from a morning flight to an evening one, and we got an extra all-inclusive day for free. We had a great guide, Tankut Barin, and a fine hotel, Siam Elegance. The guide for the other group had fallen ill, and to their disappointment, they got a slightly lower-quality guide. This was my third Top10 trip, and since so many people only write if something annoying happens, I want to say that all three of our trips have been unimaginably wonderful and cheap.” – Kirsi
(“Palasimme Turkin matkalta eilen. Aivan mahtavaa, jopa se, että lähtö vaihtui aamulennosta iltaan ja saimme ilmaiseksi ylimääräisen all inclusive päivän. Meillä oli loistava opas Tankut Barin ja hieno hotelli Siam Elegance. Toisen ryhmän opas oli sairastunut ja he saivat harmikseen vähän huonompitasoisen oppaan. Tämä oli kolmas Top10 matkani ja koska niin monet kirjoittavat vain, jos sattuu harmin aiheita niin haluan kertoa, että kaikki kolme matkaamme ovat olleet käsittämättömän hienoja ja halpoja.” – Kirsi)
“Hello! We were in Tenerife from December 2nd to 16th, 2015, in Costa del Silencio at the Alborada hotel. Everything went OK. The hotel is old but clean, All-Inc works well, flight and transfers went as agreed.” – Erkki
(“Hei! Olimme Tenerifalla 2-16.12.2015 Costa del Silenciossa Alborada hotellissa. Kaikki meni OK Hotelli vanha, mutta siisti, All-Inc toimiva Lento ja kuljetukset kuten soviuu” – Erkki)
“We already spoke about this on the phone, and I gladly accept your proposal for the flight schedule change. Thank you for caring about your customers and thinking of their best interests. With warmest thanks,” – Jore
(“Puhuimme asiasta jo puhelimitse ja hyväksyn ehdotuksenne lentoaikataulun muutokseksi ilomielin. Kiitokset että välitätte asiakkaistanne ja ajattelette heidän parasta. Lämpimin Kiitoksin” – Jore)
“Hello there, my daughter Nea (18) and I went to see a Real Madrid match from January 15th to 18th. Everything worked to perfection; the icing on the cake was when our tickets were upgraded to the VIP section, where the service was top-notch (grade 10). A really awesome trip—so when you strive for good, excellent is what comes out, and that’s how it is with you. Thank you to everyone and all the best,” – Harri
(“Heippa hei, Oltiin tyttäreni Nean (18v) kanssa katsomassa Real Madridin matsia 15-18.1. Kaikki toimi viimeisen päälle,pisteenä iin päälle oli kun lippumme oli muuttuneet Vip katsomoon jossa palvelu oli 10 luokkaa. Tosi mahtava reissu, eli kun yrittää hyvää niin pukkaa Priimaa tulemaan, näin Teillä. Kiitos kaikille ja kaikkea hyvää” – Harri)
“I traveled from May 5th to May 12th for the first time on a trip booked through you. Our entire travel group was very satisfied with the price-quality ratio. We were in Croatia, on the island of Brač. The hotel was nice, and everything worked well with the rental car. Special thanks for giving our group of 4 a single larger car instead of two small ones. In the future, I intend to keep following your offers and recommend them to others too.” – Karoliina
(“Matkustin 5.5.-12.5. ekaa kertaa teidän kautta varatulla matkalla. Olimme koko matkaporukalla hyvin tyytyväisiä hinta-laatu suhteeseen. Olimme Kroatiassa, Brachin saarella. Hotelli oli mukava ja vuorca-auton kanssa kaikki toimi hyvin. Erityisesti kiitos, että saimme kahden pienen auton sijaan yhden isomman, 4 hengen porukkallemme. Jatkossakin aion seurata tarjouksinne ja suositella niitä myös muille.” – Karoliina)
“Thousands of thanks! I have been super satisfied with your trips, which have an unbelievably good price-quality ratio. I will gladly come back to shop again.” – Kirsi
(“Tuhannet kiitokset! Olen ollut super-tyyvyväinen matkoihinne, joissa on aivan uskomattoman hyvä hinta-laatu -suhde. Tulen mieleläni uudestaan ostoksille” – Kirsi)
“I must specifically thank you for talking ‘sense’ into me and getting me not to cancel this trip. The flights were easy, the airports were easy to navigate, and Koh Samui was a really nice place. We fell so much in love with Thailand that a new trip is being planned.” – Sari
(“Pitää erikseen kiittää Sinua kun puhuit “järkeä” ja sait minut olemaan peruuttamatta tätä reissua. Lennot meni helposti, kentillä oli helppo toimia ja Koh Samui oli oikein kiva paikka. Tykästyimme niinpaljon Thaimaahan että uusi reissu on suunnitteilla.” – Sari)
“Hello, the Madrid game trip has now been done, and it was absolutely brilliant. The hotel was a positive surprise—in terms of its standard, that is. We had to trudge a bit of a distance to the metro, but we got to see the city at the same time. The seats in the upgraded ticket class were also really good. There was a cold wind there, but this ‘corporate VIP class’ actually had overhead heating. Thanks, it was an impressive experience to be in the same place with 81,000 others.” – Pentti
(“Hei Madridin pelireissu on nyt tehty ja se oli aivan loistava. Hotelli oli positiivinen yllätys, tasoltaan siis. Metrolle piti pätkä tallustella, mutta samalla näki kaupunkia. Korotetun lippuluokan paikat olivat myös tosi hyvät. Siellä oli kylmä tuuli, mutta tässä “yritysosaston VIP luokassa” olikin kattolämmitys. Kiitokset, oli vaikuttava kokemus olla samassa paikassa 81000 muun kanssa.” – Pentti)
“My wife and I were on a holiday trip through you last week in Cavtat, Croatia. I can say that I had doubts about the success of the trip, or rather, whether there would be some problems with the travel arrangements. I was startled when, a few days before the trip, I received a message that the hotel was being changed. However, this turned out to be a change for the better. When we returned on Monday, we could state that everything went completely as promised. On our previous trips, we only had breakfast at the hotel, and we doubted the need for dinner. However, the dinner included in the price was an excellent feature that we used almost every day. The schedules held precisely, and the agreed-upon transfers were likewise exactly what you promised. We got a very positive impression of your operation and will gladly recommend you to our acquaintances as well. We even got a tip from one of them, so that’s how the chain continues. In other words, a good reputation spreads far. I already answered one skeptic’s questions on your website about our experience. The destination itself probably also had a major impact on the success.” – Kari
(“Olin vaimoni kanssa kauttanne viime viikon Kroatian Cavtatissa lomamatkalla. Voin sanoa, että minulla oli epäilyksiä matkan onnistumisesta tai paremminkin, tuleeko matkalla joitakin matkajärjestelyyn liittyviä ongelmia. Hätkähdin, kun muutama päivä ennen matkaa sain viestin, että hotelli vaihdetaan. Tämä olikin kuitenkin muutos parempaan. Kun maanantaina palasimme, saatoimme kuitenkin todeta kaiken menneen täysin luvatun mukaisesti. Aiemmilla matkoillamme meillä on ollut vain aamiainen hotellilla ja epäilimme illallisen tarvetta. Hintaan sisältynyt illallinen oli kuitenkin mainio toiminto, jota käytimme liki joka päivä. Aikataulut pitivät täsmällisesti ja sovitut kuljetukset niinikään olivat juuri sitä mitä lupasittekin. Saimme toiminnastanne erittäin myönteisen käsityksen ja kernaasti voimme suositella teitä tuttavillemmekin. Yhdeltä heistä saimme vinkinkin, joten näin se ketju jatkuu. Eli hyvä kello kauas kuuluu. Vastasin jo nettisivuillannekin yhden epäilijän kysymyksiin kokemukestamme. Suuri merkitys onnistumisiin varmaankin myös oli matkakohteellamme.” – Kari)
“Hello, I want to give you feedback on our Garda trip. It was absolutely fantastic. The hotel was located a few kilometers from the center of Peschiera, a small place in the southern part of the lake. The hotel, renovated from an old farm, was altogether charming, in the middle of such a beautiful countryside landscape. The rooms were simple and clean. The staff was friendly, and the fine-dining food was good. The car had no mileage limit and all insurances were included—often, the surprise in car rentals comes specifically from the insurances. The whole Garda area was delightful. We explored local vineyards, Verona, and visited Venice. More options like this, please. The price-quality ratio was more than right.” – Pia
(“Hei Haluan antaa teille feedbackia Gardan matkastamme. Se oli aivan fantastinen. Hotelli sijaitsi muutaman kilometrin päässä Peschieran keskustasta, pieni paikka järven eteläosassa. Vanhalle maatilalle uudistettu hotelli oli kertakaikkiaan hurmaava, keskellä niin kaunista maaseutuamaisemaa. Huoneet olivat yksinkertaiset ja siistit. Henkilökunta ystävällistä ja fine dining ruoka hyvää. Autossa ei ollut kilometrirajoitusta ja kaikki vakuutukset sisältyi, usein ylläri tulee autonvuokrauksessa juuri vakuutukset. Koko Gardan alue oli viehättävä. Tutustuimme lähiseudun viinitiloihin, Veronaan sekä vierailimme Venetsiassa. Lisää tällaisia vaihtoehtoja. Hintalaatusuhde oli enemmän kuin kohdallaan.” – Pia)
“Thank you for the quick reply, and a special thank you for the fact that everything has been handled well and quickly from your side! We are really satisfied with the service organized by top10matkatarjoukset, thank you!” – Mari
(“Kiitos nopeasta vastauksesta ja erityiskiitos siitä, että kaikki asiat on Teidän puoleltanne hoidettu hyvin ja nopeasti! Olemme todella tyytyväisiä top10matkatarjousten järjestämään palveluun, kiitos!” – Mari)
“Thank you for a beautifully handled matter!!! Our trust in your company continues to remain good, just as it has been, because the services we have used have always worked well.” – Leena (problem situation with the airport transfer)
(“Kiitos hienosti hoidetusta asiasta!!! Luottamus Firmaanne kohtaan jatkuu edelleen hyvänä, niin kuin se on ollutkin, koska käyttämämme palvelut ovat toimineet aina hyvin.” – Leena (ongelmatilanne lentkenttäkuljetuksen kanssa))
“Hello, we came home this morning from your trip to a Polish beer spa, and we were really satisfied with the trip!!” – Merja
(“Hei, Olemme tänä aamuna tulleet kotiin teidän matkaltanne Puolan olutkylpylästä ja olimme todella tyytyväisiä siihen matkaan !! ” – Merja)
“Hello. Our trip has been absolutely perfect so far. The place is peaceful, not a party place, which is exactly what we were looking for. Finding the ride from the airport was a bit tricky at first, but I immediately asked for help from a local girl who guided us to the right person. Gate 4 was visible outside the airport, not inside, where a local man was waiting for passengers. At night inside the hotel, a gentleman guided us to our room and had reserved sandwiches and a large water bottle for us. The food is good and the meat dishes are very tasty—if only I could learn to season just as well. There are many kinds of salads, there is surely a dinner drink for everyone, and the desserts are lovely: there are pastries, jellies, and many kinds of fruit! In the bar, the drinks taste good and there are many kinds of cocktails available, served from 11 AM to midnight. The rooms are really clean and they are cleaned daily! The staff is smiling and friendly. There is nothing but good things to say, if only these weather conditions could be taken in a suitcase to Finland too so everyone could enjoy them.” – Virpi
(“Hei. Matkamme on ollut tähänasti aivan täydellinen. Paikka on rauhallinen, ei mikään bilepaikka mitä haimmekin. Kyydin löytäminen kentältä oli hieman hakusessa, mutta kysyin heti apua paikalliselta tytöltä joka ohjasi meidät oikean ihmisen luo. Gate 4 näkyi kentän ulkopuolella ei sisällä jossa paikallinen mies odotteli kyytiläisiä. Yöllä hotellin sisällä herrasmies ohjasi meidät huoneeseen ja oli varannut meille voileivät ja ison vesipullon. Ruoka on hyvää ja liharuuat erittäin maukkaita, voi kun oppisi itsekkin maustamaan yhtä hyvin. Salaatteja on monenlaisia, ruokajuomaa löytyy varmasti kaikille ja jälkkärit ihania: on leivoksia, hyytelöitä ja monenlaisia hedelmiä! Baarissa juomat hyvän makuisia ja monenlaisia coctaleja löytyy, niitä tarjoillaan 11-24 asti. Huoneet todella siistejä ja ne siivotaan päivittäin! Henkilökunta hymyileviä ja ystävällisiä. Ei ole kuin hyvää sanottavaa, voi kun saisi nää kelit vietyä matkalaukussa Suomeenkin että kaikki saisi nauttia näistä.” – Virpi)
“Hello again, a special THANK YOU for a nice trip through you! I got through the check-in for the missing checked baggage on the outbound flight with the explanation: ‘Now I have been forced to act as a potato, herring, and dill driver for a broke group from Marbella; if the bag doesn’t show up on the ticket, it’s my secretary’s fault, call her.’ Fortunately, the bag showed up on another paper that I realized to dig out and display. A big thank you also to the ground crew at the Norwegian check-in! They took my story so seriously that my bag was even placed on the special baggage belt… Upon returning, I had done precise property-manager work, and the bag weighed 20.5kg, and most likely a mention was found in the documents, as no one asked any further questions—thank you.
The only thing that could be improved is the gathering area on the Malaga side mentioned on the bus tickets—where the hell is it? As an experienced Malaga traveler, I had to search for it for a good while! I finally found it, and one of the great wonders of world history is that the pickup from the hotel to the airport even succeeded a couple of minutes before the agreed time! A big thank you also to this company that arranged the transfers! I intend to use your services in the future too!” – Kirsi
(“Hei taas, Erikois KIITOS mukavasta matkasta kauttanne! Selvisin menomatkan puuttuvasta ruumaan menneestä matkatavarasta selityksellä: ” Nyt olen joutunut peruna, silli ja tilli kuskiksi Marbellan perseaukiselle porukalle, jos ei lipussa näy laukkua se on sihteerini vika, soittakaa hänelle.” Onneksi se laukku näkyi kuitenkin toisessa paperissa jonka älysin kaivaa näytille. Iso kiitos siis myös Norwegianin lähtöselvityksessä olleelle maahenkilökunnalle! Ottivat tarinani niin tosissaan, että laukkuni laitettiin jopa erikoistavara hihnalle…Palatessa olin tehnyt isännöitsijän tarkkaa työtä ja laukku painoi 20,5kg ja mitä ilmeisimmin löytyi maininta dokumenteista, kukaan ei kysellyt enempää – kiitos. Ainut asia jota voisi parantaa, on bussilipuissa mainittu kokoontumisalue Malagan päässä – missä helvetissä se on? Kokeneena Malagan matkaajana sain etsiä sitä kelpo tovin! Löysin lopulta ja maailman historian suuria ihmeitä on se, että kentälle hakukin hotellista onnistui jopa pari minuuttia ennen sovittua aikaa! Iso kiitos myös tälle kuljetukset järjestäneelle yhtiölle!Aion käyttää tulevaisuudessakin palveluitanne! ” – Kirsi)
“Thank you. The amount is not very large, but in my professional and civilian life, I am used to agreed promises being kept. So it is more a matter of principle. Regarding future trips, we will certainly use your services again because the arrangements of our trip itself scored a ‘ten’. Wishing you a nice rest of the summer,” – Jari
(“Kiitos. Summahan ei ole suuren suuri, mutta olen työ- ja siviilielämässä tottunut siihen, että sovitut lupaukset pidetään. Siis kysymys on enemmänkin periaatteesta. Tulevien matkojen osalta tulemme varmastikin käyttämään myös palvelujanne, koska itse matkamme onnistui järjestelyiltään “kympin” arvoisesti. Kivaa loppukesää toivottaen” – Jari)
“I can warmly recommend this agency! I have been on three trips arranged by them, and everything has worked really well regarding the flights, transfers, and hotels, both for domestic and international trips. The next trip is already bought and waiting.” – Ritva (comment left on Facebook)
(“Voin suositella ko. toimistoa lämpimästi! Olen ollut kolmella heidän järjestämällään reissulla ja kaikki on toiminut todella hyvin, niin lennon, kuljetuksen kuin hotellienkin osalta, niin koti kuin ulkomaan matkojenkin suhteen. Seuraava matka jo ostettuna odottaa jo.” – Ritva (kommentti jätetty Facebookiin))
“I would like to inform you that we found a care place for our dogs, so they will not be coming along. However, we took tickets from Viking Line so that we can sleep longer on the morning of departure. So these Eckerö tickets will be canceled. However, I want to thank you for the good service! And we are very much looking forward to the mini-holiday at Viimsi Spa, which we booked through you 🙂 Many thanks!!” – Suzan
(“Ilmoittaisin että saimme koirillemme hoitopaikan joten ne eivät lähde mukaan. Otimme liput kuitenkin Viking Lineltä, että saamme lähtöaamuna nukkua pidempään. Eli nämä Eckerön liput perutaan. Haluan kuitenkin kiittää hyvästä palvelusta! Ja odotamme kovasti pikkulomaa Viimsi Spassa, jonka teidän kauttanne varasimme 🙂 Paljon kiitoksia!!” – Suzan)
“I booked through you for the first time and was a bit nervous about whether it would be as promised in the text… and it is! So after the trip, I can recommend it to others too!! Thank you for having customer service that works!” – Katri
(“Varasin ensimmäistä kertaa teidän kauttanne ja vähän jänskätti, onko se niin kuin tekstissä luvataan.. ja onhan se! Eli reissun jälkeen voin suositella muillekin!! Kiitos, että teidän asiakaspalvelu toimii! ” – Katri)
“Thank you, Anne! First-class service! Best regards, a satisfied customer” – Simo
(“Kiitos Anne! Ensiluokkaista palvelua! Ystävällisin terveisin tyytyväinen asiakas” – Simo)
“Hello, the delivery of the airport transfer voucher didn’t go quite perfectly. You stated that the voucher would be sent during the same week as the trip, but then it didn’t arrive. I asked about it several times, but once already there in Budapest on Monday, I received a message saying it had been sent. Well, no worries, no one even asked for the voucher and the airport transfers were handled extremely well! Otherwise, too, the arrangements were excellent, the hotel cozy, clean, in a prime location, and the breakfasts tasted very good, excellent! The staff was truly serving and smiling. And Budapest is the best! I can recommend it and have already done so, rating 10 Travels a 10!” – Tuula
(“Hei,lentokenttäkuljetus -voucherin toimitus ei mennyt ihan mallikkaasti. Te ilmoititte, että voucher lähetetään samalla viikolla, kun matka on, mutta eihän tuota sitten tullutkaan. Kyselin sitä sitten useamman kerran, mutta jo perillä Budapestissä maanantaina sain viestin, että on lähetetty. No ei hätää, voucheria ei kukaan kysynytkään ja lentokenttäkuljetukset hoituivat erittäin hyvin! Muutenkin järjestelyt olivat erinoimaiset, hotelli viihtyisä, siisti, loistopaikalla ja aamiaiset maistuvat, erittäin hyvät! Henkilökunta todella palvelevaa ja hymyilevää. Ja Budapest on best! Voin suositella ja olenkin jo niin tehnyt 10 matkoja 10:n arvoiseksi!” – Tuula)
“I’m sending thanks here for the room arrangements, etc. To tell the truth, the whole hotel is pretty outdated and left behind its time, but it truly brought a nice change that you took charge of the matter and on a fast schedule, and we got clean rooms anyway. The food at the hotel was good, but I noticed a remarkable change in some staff members when the room hassle started getting looked into. Thanks to you, signing off” – Marco
(“Laitan tässä vielä kiitoxet huone järjestelyistä yms. Totta jos puhutaan koko hotelli on aikalailla vanhentunut ja ajastaan jäänyt mutta mukavan muutoksen todellakin toi se että otitte asian hoitoon ja nopeassa aikataulussa ja saimme kuitenkin siistit huoneet. hotellissa ruoka oli hyvää mutta huomattavan muutoksen joissain virkailijoissa huomasin kun huone häsää alkoi penkomaan. Tänx teille kuittaa” – Marco)
“We were just in Prague and were satisfied with the trip. The 8kg hand luggage allowed by Finnair was quite sufficient for a 4-day trip. The private airport transfer with brand new cars (an Audi upon arrival) felt luxurious. Admittedly, on the way there, we had to wait about 15 minutes for the ride.” – Raija (comment left on Facebook)
(“Olimme juuri Prahassa ja olimme tyytyväisiä matkaan.Finnairin sallima 8kg käsimatkatavara oli aivan riittävä 4pv matkalle.Yksityinen lentokenttäkuljetus aivan uusilla autoilla(tullessa Audi)tuntui ylelliseltä.Tosin mennessä jouduimme odottamaan n 15 min. kyytiä.” – Raija (kommentti jätetty Facebookiin))
“Hello, my friend and I returned yesterday, October 7th, from Athens. I wanted to thank Top10 Travels for a really good hotel choice. The place was pleasant in every way. The staff was extremely friendly. The beach was also just the right size… Aegean Air worked flawlessly and so did the airport transfers. The journey from the hotel to Athens was quite long but went smoothly by taxi. The local bus would have worked quite well too. We hope that you will include Eden Beach in your program next spring as well, with the new season.” – Renee
(“Hei, palasimme ystäväni kanssa eilen, 7.10. Ateenasta. Halusen kiittää top10 matkoja todella hyvästä hotellivalinnasta. Paikka oli kaikin puolin miellyttävä. Henkilökunta erittäin ystävällistä. Rantakin juuri sopivan kokoinen…Aegean air toimi moitteettomasti ja niin myös lentokenttäkuljetukset. Matka hotellilta Ateenaan oli melko pitkä, mutta sujui mutkattomasti taxilla. Paikallisbussikin olisi toiminut melko hyvin. Toivommekin, että ottaisitte Eden Beachin ohjelmaanne myös ensi keväänä, uuden sesongim myötä.” – Renee)
“Hello! Thank you for your achievement with the hotel change. I am really satisfied with the trip as a whole. Both hotels were high-class, airport transfers OK. THANK YOU. WE’LL BE BACK REGARDING TRAVEL!” – Markku
(“hei! Kiitos suorituksestanne hotellin vaihdosta.Olen tosi tyytyväinen matkaan okonaisuudessaan. Molemmat hotellit olivat tasokkaita ,kenttä kuljetukset ok. KIITOS. PALATAAN MATKAILUN MERKEISSÄ!” – Markku)
“Thank you for the help! Must still praise that Park Inn hotel and especially the reception staff, particularly a young woman named Mila. She handled a problem situation in the middle of the night smoothly; only positive memories remained from the situation. Your service has been excellent too, and we have already praised you to our acquaintances : ) Have a good expectation of Christmas to you too” – Kirsti
(“Kiitos avusta! Täytyy vielä kehua tuota Park Inn hotellia ja varsinkin vastaanoton henkilökuntaa, erityisesti nuorta naista nimeltä Mila. Hän hoiti ongelmatilanteen keskellä yötä sujuvasti, tilanteesta jäi pelkästään positiivisia muistoja. Teidänkin palvelunne on ollut erinomaista ja olemmekin jo kehuneet teitä tuttavillemme : )Hyvää joulun odotusta teillekin” – Kirsti)
“I was in Nice a week ago on a super cheap trip (4 nights 5 days) booked through the agency in question and everything went great. Admittedly, we had to ask about the airport transfers before departure since they didn’t come to email, but those too were handled without a hitch… we booked the trip at the last minute, so maybe that had an effect. I dare to head out another time even though I doubted a bit when ordering since the price was too good to be true and the office unknown.” – onnistahti
(“Olin viikko sitten Nizzassa ky toimiston kautta varatulla huippu halvalla (4 yön 5 päivän) matkalla ja kaikki sujui hienosti. Lentokenttä kuljetuksia tosin jouduimme kyselemään ennen lähtöä kun eivät tulleet sähköpostiin mutta nekin hoituivat moitteitta…varasimme matkan viimehetkessä joten se ehkä vaikutti. Uskallan lähteä toistekin vaikka hieman epäilin tilatessa kun hinta oli liian hyvä ollakseen totta ja toimisto tuntematon.” – onnistahti)
“We have been on numerous Top 10 trips and also other trips, so there is something to compare it to. We have always received good service from the firm in question and everything has always gone well. We have saved many euros and because of that have been able to travel more. Have all you complainers thought at all about the fact that maybe the tour operator in question is not to blame for all the failures but has become a sufferer itself. We will gladly use Top 10 travels in the future too and I warmly recommend it to others as well.” – mutkato
(“Olemme olleet lukuisilla Top 10 matkoilla ja myös muilla matkoilla joten verrattavaa on. Olemme aina saatu hyvää palvelua kyseiseltä firmalta ja kaikki on aina sujunut hyvin. Olemme säästäneet paljon euroja ja voineet sen takia matkustaa enemmän. Oletteko te kaikki valittajat ajatelleet ollenkaan sitä että ehkä kyseinen matkanjärjestäjä ei ole syypää kaikkiin epäonnistumisiin vaan joutunut itse kärsijäksi. Me tulemme mielellämme jatkossakin käyttämään Top 10 matkoja ja suosittelen lämpimästi myös muille.” – mutkato)
“Just out of interest, I also tried a Prague trip in July. I was very satisfied with everything. Everything worked. The driver was waiting with my name in the airport lobby when I arrived, likewise the return ride to the airport exactly as agreed. The hotel was right clean and a lovely bed. A bit of noise in the corridors in the morning when goods were delivered to the kitchen, but 268,- euros for a five-day trip, you can’t even visit Stockholm for that money. So it’s not worth complaining. If you are really tight-laced, I don’t actually recommend going anywhere, because something unexpected can always happen on trips.” – MinnaMaarit
(“Kokeilin myös ihan mielenkiinnosta heinäkuussa Prahan matkaa. Olin erittäin tyytyväinen kaikkeen. Kaikki toimi. Kuljettaja vastassa nimelläni lentokentän aulassa kun saavuin, samoin kentälle paluukyyti juuri kuin oli sovittu. Hotelli oli oikein siisti ja ihana vuode. Hiukan meteliä käytävillä aamulla, kun keittiölle toimitettiin tavaraa, mutta 268,- ekee viiden päivän reissusta, eihän sillä rahalla käy edes Tukholmassa. Ei siis kannata valittaa. Jos on oikein tiukkapipo, en suosittele oikeastaan lähtemään minnekään, sillä matkoilla voi aina sattua jotain odottamatonta.” – MinnaMaarit)
“We went on a five-day trip to Barcelona with my husband in July 2016. We booked the trip a week before departure and received the booking confirmation in less than 24 hours. I checked with the hotel in advance that our reservation was valid and everything went really well on the part of the tour operators, i.e., top10 matkatarjoukset. The only minus was that we would have been offered a free transfer from the airport to the hotel, but our flight was nearly 3 hours late (apparently a typical problem with the airline Vueling), and we couldn’t get in touch with the transfer company to inform them of our later arrival time. Top 10 matkatarjoukset’s instruction email stated very clearly that the tour operator does not compensate if the airport transfer does not take place, so because we couldn’t get in touch with the transfer, we didn’t stress about it any further, but went from the airport by bus and taxi to the hotel. The return flight was almost on time, so things work at Vueling too at least sometimes 🙂 In any case, we were left with good experiences of the top10 firm and I would dare to book a trip from the firm in question again.” – Hsusana
(“Kävimme heinäkuussa 2016 viiden päivän Barcelonan matkalla mieheni kanssa. Varasimme matkan viikkoa ennen lähtöä ja saimme varausvahvistuksen alle 24 tunnissa. Varmistin vielä hotellilta etukäteen, että varauksenne on voimassa ja kaikki meni matkanjärjestäjien eli top10 matkatarjousten osalta tosi hyvin. Ainoa miinus oli, että meille oltaisiin tarjottu ilmainen kuljetus kentältä hotellille, mutta lentomme oli lähes 3 tuntia myöhässä (vissiin tyypillinen ongelma lentoyhtiö Vuelingilla), emmekä saaneet yhteyttä kuljetusfirmaan, jotta olisimme voineet ilmoittaa myöhemmästä saapumisajankohdastamme. Top 10 matkatarjousten ohjesähköpostissa luki hyvin selkeästi, että matkanjärjestäjä ei korvaa, jos lentokenttäkuljetus ei toteudu, joten koska emme saaneet yhteyttä kuljetukseen, emme ottaneet asiasta sen kummemmin stressiä, vaan menimme kentältä bussilla ja taksilla hotellille. Paluulento oli lähes ajoissa, joten Vuelingillakin hommat pelaa ainakin joskus 🙂 Joka tapauksessa meille jäi hyvät kokemukset top10- firmasta ja uskaltaisin varata kyseiseltä firmalta matkan uudestaankin.” – Hsusana)
“I bought a hotel deal to the Best Western Hotel Pilotti. Everything went well. It was convenient when the flight left at six in the morning and the hotel had a free airport transfer at 4:40. I’ll use Top 10 travel offers again!” – satisfied
(“Mä ostin hotellidiilin Best Western Hotel Pilottiin. Kaikki sujui hyvin. Oli kätevää, kun lento lähti kuudelta aamulla ja hotellista oli ilmainen lentokenttäkuljetus 4.40. Käytän Top 10 matkatarjousta toistekin!” – tyytyväinen)
Other comments picked up from our Facebook pages:
(Muita Facebook-sivuiltamme poimittuja kommentteja:)
“my brother was in Warsaw in the spring on the trip in question and 100% satisfied” – Leena
((“- veljeni oli keväällä Varsovassa kyseisellä matkalla ja 100% tyytyväinen” – Leena))
“This person has visited Budapest for that price and I was quite satisfied with the trip” – Sanna
((“- Tää on käynyt Budapestissa tuohon hintaan ja varsin tyytyv’inen olin reissuun” – Sanna))
“In April I was 4 days in Budapest, nothing to complain about”
((“- Huhtikuussa olin 4 vrk Budapestissä, ei mitään valittamista”))
“top 10 travels yeees.. Used a lot precisely all inclusive trips in different countries. I recommend!”
((“- top 10 matkat jeees.. Käytetty paljon just all inclusive reissuja eri maissa. Suosittelen!”))
in response to another reader’s question “Are these real trips, or some nonsense”: “Probably real, because I was on a Top 10 trip in mainland Spain in the spring and everything played brilliantly – Toini”
((“- vastauksena toisen lukijan kysymykseen “Onko nämä oikeita matkoja, vai jotain huuhaata”: “Varmaan oikeita, sillä olin keväällä Top 10 matkalla mannerespanjassa ja hiesnosti pelas kaikki – Toini”))